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Modalità di spedizione
Vi offriamo le seguenti modalità di spedizione, che potete scegliere al momento dell'ordine, ciascuna con costi e tempi di transito diversi.
Spedizioni in Europa (Italia inclusa)
1. STANDARD La consegna avviene al vostro indirizzo in circa 4-8 giorni lavorativi. Spedizione tracciabile. |
2. EXPRESS - 24/48 ore La consegna avviene al vostro indirizzo entro 1-2 giorni lavorativi. |
Spedizioni in Francia e Svizzera
1. STANDARD - con A/R (richiesta la firma del destinatario) Consegna in 3-6 giorni lavorativi. Invio con tracciabilità e consegna con avviso di ricevimento; è richiesta la firma del destinatario alla consegna. |
2. EXPRESS - 24/48 ore Consegna in 24/48 ore (giorni lavorativi). |
Note
- L'ordine viene spedito dopo che il cliente ha effettuato il pagamento.
- Non effettuiamo spedizioni nei giorni festivi, il sabato e la domenica. Gli ordini confermati in tali giorni vengono preparati il giorno lavorativo successivo.
- Se avete effettuato l'accesso, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in tempo reale, così potete vedere l'importo totale del vostro acquisto.
- Dopo che vi avremo comunicato la spedizione del vostro ordine, controllate prima il tracciamento del corriere. Se non ricevete l'ordine entro i tempi indicati o se il tracciamento non chiarisce la situazione, contattateci e presenteremo immediatamente il reclamo al corriere.
Modalità di pagamento
Tutti i prezzi indicati nella libreria includono l'IVA. Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:
Bonifico bancario
Indicate il vostro nome e i due cognomi, oppure il vostro numero d'ordine, come causale al momento del versamento o del bonifico. Una volta ricevuto il bonifico vi avviseremo via e-mail e spediremo il vostro ordine. Se entro tre giorni dalla data del vostro ordine non riceviamo il bonifico, procederemo all'annullamento. Questa modalità di pagamento è disponibile solo all'interno della zona euro (bonifici SEPA in euro). In caso di bonifico, assicuratevi che l'importo finale ricevuto coincida con il totale della fattura. |
Politica di reso
- In conformità con la normativa vigente, la nostra politica è di concedervi il diritto di restituire qualsiasi libro entro 14 giorni dalla data di ricezione.
- Non dovrete fornire alcuna spiegazione: qualsiasi libro restituito in condizioni normali (nuovo, non danneggiato e non utilizzato) sarà accettato senza problemi.
- Nel caso in cui il reso riguardi un DVD, CD-ROM o CD, questo deve trovarsi nella confezione originale con la pellicola che lo ricopre intatta.
- Entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione del reso, Verasia si impegna a effettuare il rimborso.
- Prima di effettuare il reso, dovrete comunicarlo al servizio clienti all'indirizzo info@verasia.it. Non si accettano resi con spese di spedizione a carico del destinatario.
- Una volta comunicato, il reso deve essere inviato a: Verasia – C/ Núñez Morgado 4 (local), 28036 Madrid (Spagna). Tel. +34 915 231 806.
- Se la causa del reso è che il libro è difettoso o non corrisponde a quanto richiesto nell'ordine, Verasia si farà carico delle spese del reso e della nuova spedizione.
- Se il motivo del reso è che l'ordine (in tutto o in parte) non è più desiderato, vi rimborseremo l'importo dei prodotti restituiti e le spese di spedizione originarie (se la spedizione è stata richiesta come ordine express, viene rimborsato unicamente il costo di una spedizione ordinaria e, in caso di resi parziali, non viene rimborsato il costo della spedizione originaria), ma non le spese del reso, che sono a carico del cliente.
- Non sono ammessi resi per gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea che hanno richiesto un'esportazione e sono stati sottoposti a un processo doganale.